Anello di fidanzamento solitario composto con diamanti sul gambo in Platino - R174
- Spedizione Gratuita
- Zero costi di dogana
- Pagamenti Sicuri anche a rate
- Assistenza Clienti Personalizzata
Ogni articolo ha tempi di consegna diversi e sono specificati in ogni pagina prodotto prima di effettuare un ordine.
Generalmente, le tempistiche sono le seguenti:
- Oro 18ct: 7-10 giorni lavorativi
- Platino 950: 20 giorni lavorativi
- Argento 925: 7 giorni lavorativi
Una volta che tutte le fasi di produzione del tuo anello saranno terminate, riceverai una mail di conferma della spedizione in cui troverai anche in tracking ed il corriere utilizzato. Nella maggior parte dei casi riceverai il tuo ordine il giorno successivo alla spedizione (al massimo entro 48 ore).
In rari casi, è possibile che, nonostante l'affidabilità dei corrieri, le consegne possano subire dei ritardi oppure sorgano dei problemi: in tal caso, contattaci in Livechat oppure via mail a info@infinity-london.com e saremo lieti di aiutarti.
TUTTE LE SPEDIZIONI SONO:
EXPRESS, ASSICURATE, TRACCIABILI E GRATUITE.
Ogni articolo ha tempi di consegna diversi e sono specificati in ogni pagina prodotto prima di effettuare un ordine.
Generalmente, le tempistiche sono le seguenti:
- Oro 18ct: 7-10 giorni lavorativi
- Platino 950: 20 giorni lavorativi
- Argento 925: 7 giorni lavorativi
Una volta che tutte le fasi di produzione del tuo anello saranno terminate, riceverai una mail di conferma della spedizione in cui troverai anche in tracking ed il corriere utilizzato. Nella maggior parte dei casi riceverai il tuo ordine il giorno successivo alla spedizione (al massimo entro 48 ore).
In rari casi, è possibile che, nonostante l'affidabilità dei corrieri, le consegne possano subire dei ritardi oppure sorgano dei problemi: in tal caso, contattaci in Livechat oppure via mail a info@infinity-london.com e saremo lieti di aiutarti.
- FAQ'S -
La spedizione è tracciabile?
Certo! Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili e riceverete il tracking direttamente nella mail di conferma di avvenuta spedizione.
La spedizione è assicurata?
Sappiamo quanto sia importante per te acquistare un gioiello e, per tale motivo, tutte le nostre spedizioni sono assicurate per l'intero importo del tuo acquisto.
Posso richiedere una spedizione più veloce?
E' possibile richiedere una spedizione più veloce del tuo articolo compilando il Box "Richieste Speciali" che trovi in ogni pagina prodotto: in questo modo riceveremo la richiesta insieme al tuo ordine. Nel caso in cui non riuscissimo a rispettare la scadenza, il nostro Servizio Clienti ti contatterà in modo da poter trovare una soluzione. Per qualsiasi dubbio o informazione, siamo sempre disponibili sia in Livechat che tramite mail all'indirizzo info@infinity-london.com
Se avessi bisogno della consegna il giorno successivo all'ordine?
In alcuni casi possiamo garantire consegne estremamente veloci ma ti preghiamo di contattarci sempre prima di effettuare un ordine.
Oppure, potrai visitare la sezione "Pronti per la spedizione" in cui potrai trovare prodotti in pronta consegna.
Il contenuto del pacchetto è identificabile?
Il pacchetto in cui riceverai il tuo articolo è assolutamente anonimo e discreto ed inserito all'interno del packaging del corriere utilizzato.
Non preoccuparti: il tuo articolo sarà non identificabile dall'esterno.
Posso chiedere un cambio di indirizzo di spedizione?
Generalmente, la spedizione viene effettuata all'indirizzo indicato in fase di registrazione. Tuttavia, potrai richiedere un cambio di indirizzo contattandoci via email oppure in Livechat prima che l'ordine sia stato spedito. Nel caso in cui avessi già ricevuto la mail con la conferma della spedizione e volessi cambiare indirizzo, contattaci e cerchermo di evadere la richiesta. Ricorda che, in tal caso, essendo la consegna programmata nelle 24/48 ore successive, il corriere potrebbe non riuscire a modificare l'indirizzo di consegna.
Se non fossi in casa o non riuscissi a rispondere al citofono?
In questo caso, il corriere programmerà la consegna il giorno successivo. Se al secondo tentativo la consegna non dovesse andare a buon fine, la spedizione andrà in giacenza e ti basterà contattarci e saremo lieti di aiutarti per risolvere il problema.
Tutti i gioielli Infinity of London sono realizzati in oro massiccio 18K
K sta per carati dell'oro e si riferisce alla percentuale di oro in una lega. Per la precisione: l'oro 24K è puro al 100% , 18K è il 75% di oro - 9K è il 37% di oro (il restante è di altri metalli). La differenza estetica tra le varie scelte di oro è piuttosto irrilevante ad occhio nudo inesperto e non dovrebbe essere il principale fattore decisivo nella scelta tra i due tipi di oro ma dovrebbe essere una scelta solo a seconda del proprio budget.
A causa della sua più alta percentuale di oro, un pezzo da 18K avrà un prezzo più alto rispetto a uno da 9K . Infatti il 18K è il metallo più classico e tradizionale utilizzato nell'alta gioielleria e resisterà all'usura quotidiana pur conservando un valore migliore nel tempo.
Invece, il Platino 950 è puro al 95% mentre, il restante 5% è di altri metalli.
Sia per l'oro che per il platino, sul tuo gioiello, troverai il marchio orafo:
- 750 per l'oro 18K
- 375 per l'oro 9k
- 950 per il platino
Per ulteriori informazioni sui metalli, consulta la sezione "Metalli Preziosi"
I nostri gioielli sono realizzati appositamente a mano dai nostri orafi artigiani.
Durante questo tempo lavoreremo per te per realizzare il tuo gioiello e ti racconteremo come avverrà tutto il processo di lavorazione e realizzazione per il tuo ordine.
Poichè ogni gioiello richiede delle tempistiche di lavorazione, per qualsiasi esigenza di consegna, ti basterà contattarci ed il servizio clienti troverà sempre la soluzione adatta!
TERMINI E CONDIZIONI PER IL RESO ENTRO 30 GIORNI
Quando acquisti in Infinity of London hai la certezza di avere diritto ad un reso gratuito entro 30 giorni dall'ordine.
Se non sei assolutamente soddisfatto del tuo acquisto, è sufficiente restituirlo per un rimborso o un cambio di prodotto.
Segui i semplici passaggi seguenti per restituire o cambiare il tuo prodotto:
Contattaci per avviare la procedura
Se per qualsiasi motivo desiderassi cambiare un prodotto oppure effettuare il reso, ti basterà inviarci una mail all'indirizzo info@infinity-london.com oppure via LiveChat. Il nostro Servizio Clienti darà subito avvio alla procedura di reso o di cambio prodotto e ti fornirà il codice di Reso (o di Sostituzione Prodotto).
Imballa il prodotto per la spedizione
Imballa l'articolo acquistato e i materiali di accompagnamento originali che sono stati spediti con l'articolo (inclusa la fattura completa, il certificato gemmologico, la confezione) in una scatola di spedizione sigillata in modo sicuro ed anonimo.
Assicurare e spedire il pacco
Assicurare e rispedire l'oggetto a Infinity of London all'indirizzo:
Cadeau / Infinity David
SS. PROV KM 22
C/O Oromare F313
81025 - Marcianise (CE) - Italia
+39 0823 1642894
+44 7462 835494
Per garantire la sicurezza della tua preziosa spedizione, è necessario non scrivere "Infinity of London" sull'etichetta o all'esterno della confezione e nè di scrivere sul pacco il suo contenuto.
Ti chiediamo di assicurare l'articolo per il prezzo della fattura e di richiedere una ricevuta di ritorno per confermare la consegna della tua spedizione a Infinity of London.
Una volta accettato il reso o il cambio prodotto, il cliente ha a disposizione 14 giorni per spedire il prodotto presso la Cadeau/Infinity David. I prodotti ricevuti o spediti oltre tale data non verranno accettati per il reso o il cambio e saranno rispediti al cliente senza l'emissione del rimborso (o senza effettuare il cambio).
Non accetteremo il reso di articoli che vengano spediti senza il Codice di reso (o di Sostituzione), impacchettati in modo improprio o non assicurati.***
Rimborso
Una volta accettato il reso del prodotto (o nel caso in cui il prodotto sostitutivo abbia un valore inferiore a quello originario), Infinity of London emetterà il rimborso entro 10 lavorativi.
Verrà rimborsato l'importo speso ad eccezione delle spese sostenute per l'incisione del prodotto pari a €25.
Inoltre, tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente e non sono oggetto di rimborso.
Reso del prodotto
E' importante ricordare che la mancata restituzione del certificato gemmologico originale annullerà il reso e farà decadere il diritto al rimborso.
Tutti gli articoli restituiti saranno esaminati per eventuali danni, usura, alterazione, incisione, incastonatura o sottoposti a resize che si sono verificati dopo l'oggetto è stato spedito al cliente. Se Infinity of London, dopo la fase di controllo, troverà modifiche non autorizzate al prodotto oppure che il prodotto sia stato utilizzato e presenti segni di usura, l'articolo non verrà accettato come reso e verrà rispedito al cliente senza l'emissione di un rimborso. Inoltre, tutti gli articoli che sono stati spediti e, successivamente, sono stati sottoposti a resize, non verranno accettati per il reso e non saranno oggetto di rimborso ma solo di sostituzione.
Se un articolo viene accettato per il reso, Infinity of London emetterà un rimborso completo entro 10 lavorativi.
Cambio del prodotto
Per ottenere il cambio di un prodotto, la procedura da seguire è identica: una volta ottenuto il Codice di Sostituzione, gli articoli nuovi, ben imballati e completi in ogni parte - incluso il certificato gemmologico - dovranno pervenire presso la Cadeau/Infinity David entro e non oltre 14 giorni.
Tutti gli articoli restituiti saranno esaminati per eventuali danni, usura, alterazione, incisione, incastonatura. Se Infinity of London, dopo la fase di controllo, dovesse trovare modifiche non autorizzate al prodotto oppure che il prodotto sia stato utilizzato e presenti segni di usura, l'articolo non verrà accettato e verrà rispedito al cliente senza emissione del cambio del prodotto.
Il valore dell'articolo sostituto non deve necessariamente essere identico al valore dell'articolo restituito: emetteremo un rimborso o accetteremo il pagamento per la differenza.
Annullamento dell'ordine
Una volta che un ordine inizia l'elaborazione, può essere annullato entro 1 giorno lavorativo.
Trascorso tale termine, un ordine non può essere annullato ma può essere restituito entro il periodo di restituzione di 30 giorni per rimborso o cambio del prodotto.
Ordini speciali o su commissione
Articoli personalizzati o realizzati su disegno del cliente, oppure con misure di anello non standard non possono essere restituiti o cancellati o resi per un cambio: essendo ordini appositamente realizzati su commissione non potranno essere rivenduti.
Al fine di procedere con la produzione di un ordine su commissione, verrà richiesto un acconto del 30% che non è rimborsabile.
Il saldo totale verrà richiesto quando il prodotto sarà pronto per la spedizione.
Vi preghiamo di inviarci un e-mail a info@infinity-london.com per farci spiegarci la ragione della restituzione dell’articolo.
Prodotti con incisione
Tutti i prodotti su cui è stata richiesta una incisione possono essere Resi solo per Sostituzione con un altro prodotto.
Il prodotto sostitutivo potrà avere un valore identico e/o superiore (al netto del costo dell'incisione).
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***Infinity of London non è responsabile per la perdita o il danneggiamento delle spedizioni durante il processo di reso o di sostituzione del prodotto.
